매출에 랜딩 페이지 구성이 중요한 이유

아이슈타인24
2022-02-17
조회수 395

랜딩 페이지(landing page)를 얼마나 집중해서 보십니까? 내가 만든 랜딩 페이지가 아니라 다른 사람, 경쟁 업체에서 만든 랜딩 페이지에서 차이점이 있는지 살펴보는 것은 매출 증대에 큰 도움이 됩니다. 


마케팅 성과와 밀접한 연관이 있는 랜딩 페이지에 대해 짧게 설명 드리겠습니다. 구매 전환, 고객 DB 발굴 실적에 힘들어 하는 분들 공통된 문제는 랜딩 페이지에 있는 경우가 많기 때문입니다.


우선 한 눈에 봐도 KPI가 무엇인지 명확하지 않은 경우가 있습니다. 무엇을 달성하기 위한 랜딩 기획인지 알 수 없는 경우죠. 이미 눈에 익은 일반화된 것을 따라한 것 같은 사이트도 있습니다. 가령, DB 수집이 목적인 랜딩이 있다면, DB 수집용 랜딩이 갖춰야 할 요소에만 지나치게 집중한 나머지 본질인 KPI 달성에 꼭 필요한 전략이 보이지 않습니다. 


광고 노출, 홍보물 전송량 높이는 것은 간단합니다. 예산을 많이 태우면 됩니다. 그런데 노출, 도달이 아무리 높아도 구매 전환, DB 발굴이 되지 않습니다. 부실한 랜딩으로 손님을 맞고 있다는 것을 모르는 경우입니다.


광고 소재를 영상으로 제작하면 도달과 유입 효과가 좋다며 비싼 값에 동영상 제작이 한 때 유행이었습니다. 15분 짜리 동영상을 글로 읽으면 5분이면 족하다는 것을 아시나요? 동영상이 마냥 좋은 홍보 수단은 아니라는 것입니다. 화려하지 않아도, 텍스트로도 충분히 훌륭한 랜딩을 만들 수 있습니다.


광고 문구(카피)를 보고 랜딩 페이지로 유입 되었을 때 체류 시간이 어느 정도인지 점검해 본 적이 있나요? 


대부분은 수초에서 길어야 수십 초 이내에 이탈한다는 것을 알게 될 것입니다. 반면에 검색을 통해 유입된 방문자의 체류 시간은 어느 정도인지 체크해 보시길 바랍니다. 


잠재 고객이 필요로 하는 정보, 가치를 느끼는 정보를 제공하는 랜딩 페이지에 더 많은 사람이 모이고, 체류 시간도 길어집니다. 체류 시간이 길어진 이유는 그 사이에 공급자와 잠재 고객 사이에 관계 형성이 되었다는 것을 의미합니다.


컨텐츠 유지 보수에는 얼마나 공들여 관리하고 계십니까? 한 번 제작하고 모든 것이 끝나는 것이 아닙니다. 로그 분석을 통해 방문이 많은 페이지, 체류가 긴 페이지 등 최근 반응을 보며 랜딩 페이지도 함께 움직여야 합니다. 마치 살아 있는 생명체처럼 항상 새롭게 관리, 유지를 해야 합니다. 


제휴 마케팅에 사용된 랜딩 페이지도 그렇고, 마자솔에 세팅하고 있는 랜딩을 분석하다 보면 이런 점에서 아쉬움이 느껴집니다.


<추가 드립니다>

제휴마케팅 랜딩페이지에 대한 문의가 있었습니다. 지난 번에 올린 제휴마케팅 팁에서 설명했던 내용이기도 합니다. 

보통은 제휴마케팅 플랫폼 통해서 아이템을 정하게 됩니다. 홍보, 마케팅을 의뢰한 광고주 기업에서 제작해서 중개 플랫폼에 등록한 랜딩페이지이거나 중개하는 플랫폼에서 광고주 주문으로 제작하는 랜딩페이지가 이미 등록되어 있고 참여자는 그 랜딩페이지를 활용하는 경우가 일반적일 것입니다. 


제휴마케팅 자체에 시간 투자를 많이 하는 것도 별로 효율적인 일은 아닐 것이기에 그렇게 설계를 해 두는 경우가 많습니다. 부업인데 힘 빠지게 여러가지 할 게 많아지면 참여하는 사람이 많지 않을 것입니다. 반면에 제휴마케팅으로 이미 크게 수익을 올리고 있는 경험자는 지금 설명하는 부분은 100% 공감할 것입니다.


원래 그렇게 하도록 만들어진 구조기에 이해는 되지만, 제휴마케팅 플랫폼에 등록된 랜딩페이지를 잘 보시면 즉각 액션을 취하기에는 뭔가 부족한 점이 느껴질 때가 있는데, 그 이유는 대부분의 랜딩페이지가 검색 광고에서 봤던 형태를 띄는 경우가 많기 때문입니다.


더 쉽게 설명해 보겠습니다.

겨울철 환기가 쉽지 않으니 실내 음식 냄새 제거를 목적으로 향초를 판매한다 가정해 보겠습니다. 이 제품을 살 사람들 입장을 먼저 생각해 보면, 이미 오래 전부터 향초를 사용하고 있던 사람이 본인이 사용하던 브랜드를 재 구매를 원하는 사람이 있을 테고, 한 편으로는 처음으로 향초를 사겠다 생각한 사람이 있을 것입니다.


처음 향초를 구매하는 사람 중에는 1) 본인이 구매해서 사용하려고 알아보는 사람과 2) 본인이 사용하지는 않고 다른 사람에게 줄 선물을 목적으로 찾는 사람도 있을 것입니다.


정리해 볼까요!

1. 향초를 이전부터 사용해 왔고 본인이 사용하던 같은 브랜드 향초를 찾거나 아니면 이번에 새로운 상품으로 교체해 볼까 고민하는 사람(최종 구매 목적지는 정해진 것은 아니지만 향초를 사용해 봤던 경험자)

2. 처음 구매를 하는 사람으로서 본인이 직접 사용하기 위해 알아보는 사람.

3. 처음 구매하는 사람이긴 하나 선물을 목적으로 어떤 것이 좋을지 알아보는 사람.


물론 이보다 더 많은 타깃으로 갈릴 수도 있겠으나 대략 3가지 시나리오를 생각해 볼 수 있겠습니다. 랜딩 페이지를 기획할 때 이 3 경우에 모두 동일한 것을 사용하는 것이 효과적일까요? 아니면 각 타깃에 맞는 소구점을 명확히 하는 랜딩페이지가 나을까요?


주식투자에서 이런 교훈이 있습니다.

A주식이 좋을지? B주식이 좋을지? 선택하기 어려울 때는 이것 저것 고민하지 말고 두 주식 모두 매수하는 것입니다. 워런 버핏이 이렇게 한다고 하더군요. 주식의 이런 점을 살린 것이 ETF 입니다. 


주식 얘기를 하자는 것은 아니고, 3가지 목적의 타깃 모두를 잡을 수 있는 방법을 찾아 보자는 것입니다. 랜딩 페이지 자체를 3가지 버전으로 나누고 AB 테스트를 하면 되는 것입니다. 어떤 층의 잠재 고객이 더 두터울지는 아무도 모르기 때문입니다.


그런데 제휴마케팅 플랫폼에 등록된 랜딩 페이지가 이런 역할을 전부 할 수 있을 것이라 기대하지는 않습니다. 만약 광고주 내부에 이런 고민을 하는 사람이 있었더라면 좀 더 다양한 버전의 랜딩페이지를 등록 시켜 두었을 것입니다. 


선택을 하는 수밖에 없습니다.


1. 이미 등록된 랜딩페이지에서 어떤 타깃을 겨냥할 것인지 결정.(그런데 이게 쉽지 않더군요. 뒤죽박죽 섞여 있어 어떤 특정 타깃을 겨냥하는 것 자체가 어려운 경우가 많았습니다. 경험으론 그렇더군요.)


2. 내가 직접 랜딩페이지를 만들어 버린다. 이렇게 말하면 다들 어렵게 생각하시던데 그럴 필요 없습니다. 블로그에 텍스트로 적으면 됩니다. 지금 필자가 적고 있는 이런 식으로 말입니다. 블로그에 3가지 버전이 스토리를 만들어 올린 후 그냥 두면 어떤 곳 실적이 나은지 시간이 지나면서 보입니다.


원래 짧게 정리할 글이었으나 제휴마케팅 중에서도 쿠팡 파트너스 활동하시는 분 질문이 많아 예상과 달리 추가 글이 더 길어진 것 같습니다. 지금 알려드린 방법 외에도 쿠팡 파트너스와 같은 커머스 제휴마케팅에서 실적을 높이는 방법은 다양합니다. 


유튜브 쇼츠 무한생성 자동화 아이슈타인24 로 손님은 얼마든지 끌어 올 수 있으니 랜딩 페이지를 어떻게 만들어 전환을 높일 것인지 고민해 보셨으면 합니다.



--
회사명(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지․통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제 및 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지


2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시․종료 시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월


제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 개인정보를 제공받는 자 : <예) (주) OOO 카드>
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : <예) 이벤트 공동개최 등 업무제휴 및 제휴 신용카드 발급>
- 제공하는 개인정보 항목 : <예) 성명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 카드결제계좌정보>
- 제공받는 자의 보유, 이용기간 : <예) 신용카드 발급계약에 따른 거래기간동안>


제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁업무 내용
- 위탁받는 자 (수탁자) : (주)아임웹
- 위탁하는 업무의 내용 : 쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공, 모바일 앱 서비스, 마케팅 서비스 및 부가, 제휴서비스 제공 및 알림톡, 친구톡, 문자메시지 발송대행 서비스, 판매 채널 주문 연동 서비스 등
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO PG
- 위탁하는 업무의 내용 : 결제 및 에스크로 업무
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO 택배
- 위탁하는 업무의 내용 : 상품 배송 업무
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO 고객센터
- 위탁하는 업무의 내용 : 고객상담 업무
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO
- 위탁하는 업무의 내용 : 본인확인 업무
- **재위탁사**
- **재위탁받는 자(수탁자) : (주)아임웹 → 인포빕(유)**
- **위탁하는 업무의 내용 : 문자메시지 발송, 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무**
- **재위탁받는 자(수탁자) : (주)아임웹 → (주)루나소프트**
- **위탁하는 업무의 내용 : 문자메시지 발송, 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 및 친구톡 발송 업무**
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.


제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호>
선택항목 : <예) 결혼 여부, 관심 분야>

2. 재화 또는 서비스 제공
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 아이핀번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보>
선택항목 : <관심분야, 과거 구매내역>

제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보
등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

④ 회사는 서비스 이용과정에서 사용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 수집・이용하고 있습니다.


제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : OOO
직책 : OOO
연락처 : <전화번호>, <이메일>, <팩스번호>
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : OOO 팀
연락처 : <전화번호>, <이메일>, <팩스번호>

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : OOO
연락처 : <전화번호>, <이메일>, <팩스번호>

제12조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr/minwon/main)


제13조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 20XX. X. X. 부터 적용됩니다.


상호명: 인공지능마케팅랩 | 사업자등록번호: 765-28-00867 | 고객센터 EMAIL: huntak@naver.com | TEL: 010-9858-5665 | FAX: 02-6008-9006 | 서울 강동구 암사동 516-7, 202 | 대표: 김영주 | 개인정보관리책임자: 조헌탁 | 이용약관 보기 | 개인정보 처리방침 보기 | 통신판매신고: 2021-강동-2121 | 특허: 10-2366641호 출원분야: System and Method for Automatically Transmitting using an Unlimited Natural Language Generation | Copyright © 2018-2026 아이슈타인24, aistein24 All rights reserved.